第887章
“总部就是这么要求的。”
店员依旧有恃无恐,丝毫不在意似的敷衍道:“我们也没办法。”
按照加大鹅总部的规定,夏国地区消费者不享有换货权利。
就算出现质量问题和残次品,也得打碎牙齿往肚子里咽。
想要换货,那可是连门都没有啊!
“可恶,你们这是歧视夏国消费者。”
夏诗涵听后,更是暴怒,将两件羽绒服拍在桌子上,愤愤不平道:“我不换了,退货!两件都退了!”
根据我国《消费者权益保护法》第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障等公平交易条件。
同时在第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
并且没有国家规定和当事人约定的情况下,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
简单的换货已经是仁义至极,结果却换来趾高气扬的态度。
既然如此的话,那就直接退货吧!
七天内就可以退货,那是法律规定。
加大鹅还敢无视法律不成吗?
身后的王逸也是眉头微皱,显然已经开始生气了。
身为外企不懂得谨言慎行的道理,赚着国内的钱却公然歧视国内消费者?
“不行!”
略微吵闹的动静惊动了加大鹅的店长,也是充斥着傲慢的态度,淡淡道:“根据总部的要求,在夏国地区所有专卖店售卖的商品一旦售出,就没法退。”
换货都不行,怎么可能会接受退货呢?
怕不是在搞笑的吧!
“该死!”
夏诗涵强忍住心中的怒意,咬牙道:“质量问题,也不行?”
如果说线下门店不接受无理由退货的话,还勉强可以理解。
但是那件羽绒服可是妥妥的残次品,
商标中心太阳处多绣了一根弧线,严重工业错误。
此外,羽绒服的缝线还相当粗糙,挂着许多长长短短的线头。
衣服口袋内布料边缘没有包边,有脱线现象。
面料也有阵阵刺鼻的味道。
从理论上来说,这种残次品根本没办法上市销售。
结果加大鹅却是公然将残次品拿出来销售,还不允许退换货。
这种情况下,性质已经完全变了。
公然无视我国《消费者权益保护法》,无异于是在自寻死路!
“质量问题?”
店长看了眼那残次品模样的羽绒服,却还是装作眼瞎似的开口道:“那得去鉴定才可以。”
反正退换货都是不可能的,识趣点的话就知难而退吧!
如果还要一意孤行,那就使劲折腾去。
最终也会无疾而终,没有后续。
对于能买得起加大鹅这种层次的有钱人来说,根本就不会浪费那个时间。
这也是加大鹅能如此有恃无恐的主要原因。
死猪不怕开水烫就完事了。
“你自己看,这里商标都印错了,缝线还粗糙,线头都还在。”
夏诗涵愤怒的情绪已经在爆发边缘,开口道:“绝对是残次品,还不算质量问题吗?”
肉眼都可以看出来的质量问题,莫非还能睁眼说瞎话。
“看上去是这样。”
店长仔细拿起羽绒服看了下,也觉得睁眼说瞎话不太好,却依旧坚持道:“但很抱歉,按照总部的规定,我们没有鉴定资格。”
质量问题就想要换货?
不可能,门都没有!
夏诗涵看着眼前彻底不要脸的人,咬牙道:“那谁有鉴定资格。”
这加大鹅怎么敢的啊?
如此明显的质量问题也能睁眼说瞎话?
纯粹就是在拿消费者当傻子呢!
就算是瞎子,估计也能摸出来是残次品。
这种一眼就能看出来的问题也需要鉴定吗?
不就是在脱裤子放屁吗?
纯粹多此一举啊!
甚至这店长已经承认了确实有问题,不过还是要鉴定证明才能退货。
“之前可以拍图片,发给总部进行远程鉴定。”
店长皮笑肉不笑,略带嘲讽似的开口道:“但现在已经不支持远程鉴定了。”
情况也确实如此,想要退换货相当麻烦。
就算是质量问题,也得拿出总部的检测报告才行。
这样一来二回的话,普通人早就放弃了。
更何况能买得起一两万一件的羽绒服,自然也不会去折腾。
奈何就是遇上了不服输的夏诗涵,自然不会轻易放弃。
“意思是说,只能去加大鹅总部才能鉴定?”
夏诗涵握紧拳头,强忍住心中的愤怒,咬牙切齿道:“还得出国?”
如果不是王逸在旁边,还要保持淑女的形象,估计夏诗涵会忍不住一拳打上去。
实在太气人了,让人恼火。
“按照总部的规定。”
店长下意识后退一步,却还有相当有恃无恐地开口道:“确实是这样的!”
总而言之就是不可能退换货的。
如果硬是想要,那就出国弄鉴定报告吧!
当然,就算到了加大鹅总部,鉴定证书也不是那么容易弄的。
这一套又臭又长的流程下去,能打消大部分人想退换货的想法。
夏诗涵也是被惊呆了,直接口吐芬芳道:“卧槽!”
从未见过如此厚颜无耻之人!
明目张胆无视我国消费者权益保护法。
如此明显的质量问题还需要专门的鉴定才能退。
关键鉴定还只能去加大鹅的国外总部。
这番神奇的操作属实是惊掉所有人的眼球啊!
“给你添麻烦了。”
店长似乎也感觉有些说不过去,但还是强硬道:“我也没有办法。”
加大鹅总部的规定就是如此,就算身为店长也没有对应的权力。
换货不可能,退货更加不可能。
煮熟的鸭子,可没有飞走的道理。
付款前消费者是上帝,付款后商家就是上帝。
夏诗涵沉默了,满脸的无语:“……”
似乎已经陷入死胡同了。
对面根本就不讲武德不守规矩。
完全就是免疫正常手段的伤害啊!
妥妥的流氓大师!
身后的王逸也是陷入短暂的沉默:“……”
本以为可以轻松解决的事情,却没想到加大鹅如此的头铁。
无视国内消费者权益保护法,公然歧视国内用户。
这伤害性不大,侮辱性极强啊!
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