第九十一章 事件尾声And你知道什么叫齐天大剩吗?
这一次犀明从集团副总裁董鸣珠那里着实学到了不少的东西。
她的快速反应能力，她的公关危机处理能力，犀明觉得自己和她差得真不止是一星半点，果然自己还要够学！
特别是他的实践操作能力，快速反应能力。
因为董鸣珠虽然也是按照他所想的公关危机处理5s原则，但是犀明就想不到那么完美的处理细节和操作技巧，所以他是十分由衷地感叹一句果然姜还是老的辣！
看网络上那一溜溜正能量价值观的评论，他更有信心做好自己的事业了，他真没有想到纸上烤鱼在短短的四五年时间之内就那么的深入民心了。
那种支持。
那种顶。
让他真是有一种感动的感觉。
“雄哥纸上烤鱼，你们服务是真心的，致歉也是真心的，不以偏盖全，发生了问题就整改，我会继续支持你的！”
“雄哥纸上烤鱼，你们要加油啊，要做中国良心烤鱼店好吗？”
“这次出现雄哥纸上烤鱼后厨那么恶心的新闻被曝光，建议雄哥纸上烤鱼改造，后厨安装高清摄像头，链接大屏电视！电视放在客人就餐区域！这样就餐的客人就能清晰明了的了解后厨的真实卫生情况！更好的监督卫生，也能使顾客更放心就餐！”
“站出来承认自己的失误总比死乞白赖想各种借口否认要好，抓紧时间把所有店面规整起来，要真正做到杜绝，雄哥纸上烤鱼你们的口碑一定会回来的！我相信你们！”
“雄哥纸上烤鱼现役职员，在职一年多，想说雄哥纸上烤鱼的卫生制度在全国餐饮里应该是最苛刻的，苛刻到什么程度，每天检查卫生打卡，领班经理都是用手电筒照着柜门上的指纹印都不放过，并且媒体所曝光的事情但凡公司内部都能查到，相关责任人会受到严厉的制裁，这是没有任何商量的，在卫生方面，我作为雄哥纸上烤鱼人是问心无愧地！”
“一个记者卧底三个月才出来这么几张照片，半夜拍到老鼠，说洗碗机脏得还要打开设备才看到的脏，你们家空调冰箱出来洗洗看，可见雄哥纸上烤鱼是真良心。”
“雄哥纸上烤鱼都这样，其他的怕是更差！”
“做餐饮的一定会有老鼠，五星酒店都会出，这东西你防不住，而且还不能毒死！”
“天下乌鸦一片黑，所有餐饮业都存在问题，只能说你太火了有人看不下去了，给你搞事情！现在天下人心里都跟明镜似的哪个饭店没有问题，为啥记者就去了雄哥纸上烤鱼呢？不过你第一时间出来承担责任认真改正的态度还是很不错的，就是损失不少利益，也是认了，给你点赞！希望你们能尽快落实你们所承诺的事情。”
“啊啊啊！捂脸，吓的，我准备下周再吃一次雄哥纸上烤鱼！”
……
看着那些网友的评论，犀明真是对董鸣珠佩服得五体投地。
说真的。
他有点想笑。
……
啧啧，网友的评论表达了对雄哥纸上烤鱼的继续支持，而此次媒体也是很高调地评价了雄哥纸上烤鱼的公关。
这是我见到过的“最佳”企业危机公关，都可以进教科书了~！”
犀明暗自得瑟了一下之后，接着头脑又是恢复了理智。
高兴得还是太早了，现在真只是暂时的高兴而已。
这一次雄哥纸上烤鱼发生了食品安全危机，公司各高层还有员工必须明确首要的问题是寻求今后食品安全卫生上的破解之策，而非话语上的“逆袭”。
因为成功的公关当然是可以暂时缓释公众的愤怒与焦虑，甚至可以暂时抵挡，封堵一下如潮的差评与“落井下石”，但根本还在于“怎么做”。
目前而言，雄哥纸上烤鱼不能再让人抓到把柄，必须真正履行责任伦理，切实注重食品安全，让全国各地的“鱼粉”吃得放心吃得安全。
因为公关不是万能的，也不可能，也不应该成为遮蔽公众的眼睛，它只是暂时地转移问题本质的手段和技巧。
所以犀明电话了董鸣珠，并宣布召开整个雄哥纸上烤鱼高层的视频会议，他要再次强化雄哥纸上烤鱼高层，各门店管理层对门店整个流程都要监管到位，并强化督责，绝不能再出现溜边，失守和懈怠的情况！
视频会议上。
犀明再次看到旗下雄哥纸上烤鱼的两位美女总经理。
看到她们那笑颜如花的样子，他一时间也是很高兴。
因为刚度过一场巨大危机，可是把她们这两个吓得花容失色了，虽然这些年她们精明能干了很多，可是面对这种生死存亡的时刻，她们还是缺乏相应的经验。
这一次真可是把她们两个着实吓了一下。
看到两个前些年还如花似玉的姑娘，这几年为自己开辟烤鱼帝国，付出了巨大的代价，如今两个人还是单身，他一刹那间有点过意不去的感觉。
“孙美女，左美女，虽然现代社会都在说剩者为王，你们不能再在剩女之路上晋级上去了啊，千万别成必剩客。”
“且，什么必胜客啊，老板，还有你这话我就不理解了啊，还有什么叫继续晋级啊！”
“那我给你们说说呗，在25岁到27岁的时候，这个年龄段为初级“剩客”，那些人虽然过了普遍认为的最佳寻偶年龄，虽被剩下了，但是还有勇气继续为寻找伴侣而奋斗，故称剩斗士。
在28岁到31岁的时候，为中级剩客，此时属于他们的机会已经渐少，而她们又因为事业忙碌无暇觅偶，别号必剩客。
在32岁到36岁的时候，他们为高级剩客，因为她们在残酷的职场斗争中存活了下来，但是依然单身，被尊称为斗战剩佛。
对36岁以上依旧单身的，那就是特级的剩客，当尊为最高级别的齐天大剩。”
“噗嗤！”
两女齐齐笑了出来。
“老板，那你把我俩都收了呗，我们不想做必剩客了，也不想继续晋级下去做齐天大剩啊啊啊啊……”
……
……
“关于此次出现的老鼠出现在后厨，员工洗碗池变污水池，漏勺掏垃圾……”
犀明和众人玩笑之后，接着说到正题上，那是颇有些严肃：“各位，此次，雄哥烤鱼事件，这一仗董总裁跟你们打得实在是漂亮，现在让我们危机归危机，公关归公关，无论如何，漂亮的公关改变不了坚硬的现实，食品安全问题注定任重而道远。我们这一次公关胜利了，但是这一次我们要引以为鉴，引以为戒！”
“是！”
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