第290章 信誉危机
网友们本来是关注八卦。
结果发现有关部门报道了曲氏集团相关产品原材料抽检不合格的消息，瞬间引起了舆论的动荡。
【曲氏集团的产品质量不合格？？亏我这么相信他们！天哪，那我是不是得把我现在拥有的曲氏集团产品扔掉？？】
【啊，不想用了，会不会让我烂脸？】
【曲氏集团之前宣传的那么好，还说什么纯中药，没有任何一点伤害结果呢？就用这种产品来糊弄我们消费者！太可恶了吧！】
【呵呵，这就是为什么有时候不想用国产货的原因，质量上的问题根本没办法得到保证！】
【确实啊，不是我们不支持国货，是国货自己不争气！丢了丢了，从现在开始绝对再也不用曲氏集团的产品！】
由于相关的不合格涉及到了自身，所以网友们的反应也很强烈。
甚至就算没有用过曲氏集团产品的人，也都开始在网上表达着自己的怒意。
这其中肯定不乏一些和曲氏集团有竞争性的公司趁机落井下石，引导舆论的攻击。
但归根结底问题还是出在曲氏集团的产品上。
曲清宁匆匆的又进了会议室，这回全部都是高层参与会议。
她脸色很冷：“这次抽检不合格的产品是哪些？告诉我。”
“主要就是水乳的这个批次，而且问题主要是出在原料上……”
曲清婉在旁边冷嘲热讽。
“这就是你说的研发？研发出来这种玩意儿？哼，早知道还不如用我的研发团队呢，至少不会出现……”
“你闭嘴！”曲清宁的手掌在桌上重重一拍。
“这个时候我没有空跟和你争吵，现在公司遇到这么大的问题，如果这一关不过去，集团就等着倒闭吧！”
曲清婉被曲清宁凶狠的语气吓住，许多话在嘴边绕了一圈，都只能吞回去，一个字说不出来。
曲清宁现在是这些项目的负责人。
这些产品同样在她的负责范围之内，所以出了问题，她是必须要担起责任的。
“原料的问题出在哪里？确定了吗？”
“已经确定了，是我们与一家新的中药材供应商合作的中药材。”
“他们给我们的手续文件上这些材料都是合格的，但是最后被查出来有不合格成分在里面，而且也达不到效用……”
曲清宁皱皱眉。
刘芳家的公司。
之前合作时，曲清宁已经安排专业的人员去确认过他家提供的中药材是没有问题。
但现在却发现他们提供的中药材有问题。
“这次刚巧，被抽检到这个批次的中药材原料有发霉的状况。”
“其实我们每一次使用之前都会进行专门的挑选，也不会随随便便就把这些药材用上。”
“可是这次不知道怎么回事，还没有来得及进行挑选就被抽查了，结果我们解释也解释不清楚……”
曲清宁也意识到问题出在哪里。
她冷静吩咐下去：“现在先发布道歉声明，必须要把所有批次的产品全部从市场上收回。”
“即便这些产品没有问题，我们也要做出相应赔偿。”
“原款退回，接受所有质疑人员去进行检测，确保没有因为我们的产品受到影响。”
“其次，给所有在曲氏集团网店下单过的客户发送一定优惠券，线下客户也要给予一定折扣。”
“所有人想来退款都不要拒绝。”
曲清婉皱眉：“你知不知道这样下去我们要损失多少？这是一笔小数目吗？？”
曲清婉非常不满意地否定了曲清宁的安排：“你这么做会让曲氏集团资金流都被掏空的！”
“掏空了也总比立即破产好。”
“消费者的信心一旦被彻底摧毁，想要再重建根本不是短时间可以做到的事情。”
“所以我们必须立即认错，承担责任，并且做出足够完美的赔偿方案，要降低消费者的埋怨情绪。”
曲清婉还想再辩驳几句，没想到曲国富作为董事长居然认可了曲清宁的想法。
“按照清宁说的做吧，现在当务之急就是安抚消费者，不能让舆论继续发酵下去。”
“还有。”曲清宁说，“立刻向刘氏中药公司发函，要求他们配合调查……”
“我记得我们公司的生产线内都是有监控的吧？”
无论是与谁的合作，就算是把生产包出去了，也都有相应的监控设备，保证生产车间合格。
“是有的，宁总，这方面的我们都有留档存证。”
“好，把这几天内部挑选中药材料的视频找出来，剪辑发布在网上。”
“虽然我们要承担责任，但我们要承担的，并非曲氏集团产品不合格的责任。”
“而是曲氏集团对于合作方监管不到位的责任。”
“我们也要让消费者知道在最终售出的产品中，曲氏集团是没有任何问题的。”
众人本来遇到这么大的舆论危机，看着网上的一片骂声都有些不知所措。
但是在曲清宁平静相对之下，慢慢的情绪被安抚，也意识到只要按照她说得做，还是能够挽回现在失去的名誉。
事情并没有他们想象中的那么可怕。
当然，损失是一定的，但如果能够借着这一次事件打个漂亮翻身仗，也不是不能够在收获一定的优势。
很快，曲氏集团在网上发布的声明也引发了诸多讨论。
曲氏集团在声明中非常确信的强调了最终售出产品质量保障。
这一次不合格的问题是出在集团所采购的原料上。
声明中发布了此次不合格中药的来源公司相关信息。
还放上了双方签署合同时，对方公司提供的所有资质证明。
保证曲氏集团从一开始就是想要找一家合格且能够顺利合作的中药材公司提供中药原材料。
曲氏集团表达了对于监管不利的歉意，也给予了相应的赔偿方案。
这次事情，曲清宁反应很快。
虽然在网上舆论凶险，短时间之内就闹得沸沸扬扬，但他们的这番表示也得到了其中一部分消费者的认可。
当然只是其中一部分，还有更多人并没有立即相信他们的道歉，并且开始恶意揣测他们声明的内容。
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