第311章 难以收场

顾客的反弹效果非常猛烈，和曲清宁的预估差不多。

        原定的赔偿方案令线上和线下的顾客都很满意。

        无论是相关的优惠券发放还是折扣，都表达了曲氏集团的诚意。

        但现在曲氏集团突然变卦。

        在确切履行方案时，却说因某些客观原因，要改变赔偿方案，只会给很少一部分人原定的赔偿。

        他们用了一个很巧妙的方式，从曾经话语当中钻了空子，表示从来未曾许诺过。

        要给所有顾客都给予同等的赔偿方案。

        只是会有这样的一方面考虑。

        这些没有能够拿到原定赔偿方案的顾客肯定要闹起来。

        他们很快就在网上义愤填膺的发表了自己的意见，怒气冲冲地为自己争取更大利益。

        【曲氏集团这么大一个公司，居然说话不算数，真是笑掉大牙了！】

        【既然都这么穷了，没钱赔偿，当初就不要许诺呀！我看再这么下去你们迟早要倒闭！】

        【说实在的，这次曲氏集团的行为很恶心，太让人失望了，我们若不是相信你们，怎么会给你们这样的机会让你们赔偿就了事？】

        【曲氏集团不要脸，这么一家公司出尔反尔，从现在开始我要抵制曲氏集团，再也不要买曲氏集团的产品了！】

        【话放在这里，以后再买曲氏集团的东西，我就是狗！】

        【这种垃圾公司，明天就会破产，早点倒闭吧！】

        大部分网友都是相同的意见，舆论监测到的状况非常不利，对曲氏集团而言，是件很糟糕的事情。

        公关部门和相关公司在进行监测之后，都向曲清婉反馈了现在的状况。

        “这样下去曲氏集团的网络声誉会非常差，事情如果继续发酵。”

        “咱们的产品销售额和退货量都会达到一个前所未有的高度……这种丑闻不能再继续下去了。”

        “您真的确定咱们还要这么进行吗？看看大家现在的反应。”

        “无论网友还是我们的目标客户根本都不接受我们这样的赔偿方案……大家的反应比我们想象中还要更加激烈。”

        曲清婉却依旧一意孤行。

        “不是已经给你们批了营销费用，你们现在就把钱花在该花的地方，把这个舆论给我控制住？”

        “婉总，现在的这个舆论您就是花上九位数的公关费用那也没用啊，大众的想法是不可逆的……”

        “我就不相信，曲清宁能用那种随随便便的方式就把网络的舆论平息住，你们就不行？！”

        公关部的人员欲言又止。

        他还想说，宁总用的才不是什么随随便便的方式，她用的是教科书一般的公关策略。

        每一条款都非常到位充分，也满足了顾客的心思，并且挽回了他们的信任度。

        可是现在呢，曲清婉做的事情根本就是在拖后腿，把曲清宁之前好不容易才做到的全部损毁……

        再这么下去，都不知道以后还有没有人愿意买曲氏集团的产品。

        说不定大家一听到曲氏集团这4个字，知道那些产品是来自于曲氏集团，就会抵制他们。

        曲清婉仍然强硬：“你们把所有责任推到那家中药材公司上去不就行了，这么简单的方法还要我教你们？”

        “你们这么愚蠢的人以前是怎么留在公司的？”

        公关部门的负责人被曲清婉劈头盖脸一顿骂，心里那叫一个委屈。

        可曲清婉是上司领导，他也没办法去反驳曲清婉的话，只能采用了一个相对折中的方式解释。

        “我们已经把所有责任推到中药材公司上了，但问题是……”

        “顾客不在乎问题到底出在谁的手里，只知道这次受到相关部门惩罚的是我们曲氏集团。”

        “他们心中也不一定是不明白的，可很多顾客都有类似心理。”

        “他们觉得自己吃了亏就需要一定的赔偿，必须要满足他们那些想法，才能够平消他们的怒火……”

        尽管错不在曲氏集团，可谁让曲氏集团树大招风？就必须得去承担相应的代价。

        这个很简单的问题，曲清婉却不明白。

        公关人员都不知道，曲清婉是脑子抽了，还是脑子不好使，竟然到现在了都还在做出这么蠢的行为！

        曲清婉内心就是这样一个自视甚高的人，她觉得自己很了不起，觉得自己丝毫不输给曲清宁。

        再加上这段时间，始终被曲清宁压了一头，因此知道曲清宁要做什么，就偏偏想要和曲清宁对着干。

        因此，哪怕心里到底是明白，曲清宁的做法或许没什么问题，可依旧告诉自己完全不必照曲清宁的来。

        连曲清婉自己都已经不太清楚自己在做什么，所以下面那些人也只能够按照曲清婉的要求继续去公关。

        可是就算他们将所有的责任推到了中药材公司上。

        大众还是认为所有错出在了曲氏集团身上，并且又骂上了曲清宁。

        曲清婉也顺势要求员工们再把责任同时推到曲清宁的头上，是因为曲清宁自己，才造成了现在的这些问题。

        曲氏集团发布了一条声明，表示由于相关负责人如今已经停职接受调查。

        所以她此前在位时所做的一切决策都被收回，包括正在执行的任务命令。

        在这种局面之下，曲氏集团才不得以重新规划赔偿方案。

        说了冠冕堂皇一大通，总之就是并不想按照原定的赔偿方案继续进行，但网友们又不是傻的。

        他们看到这声明之后，很明显感觉到曲氏集团是在甩锅。

        甚至品出了一点截然不同的味道。

        【要说曲清宁有问题吧，那按照曲氏集团的说法，当初的赔偿方案是曲清宁定的，说明她是真诚想要赔礼道歉，挽回损失……】

        【是啊，曲清宁才叫做真正想赔偿吧？这一点来说，曲清宁做的还挺好的，至少她没有一开始就摆出这种傲慢的姿态！比现在的曲氏集团形式方法好多了吧！】

        【还有，你们没发现吗？曲氏集团这不就是想让我们觉得事情都是曲清宁一人作为，可是公司的决策也不只是曲清宁一个人在吧？】


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