第3073章 舆论压力
这篇报道一经刊出,迅速在社交媒体和各大网络平台上传播开来,引发了消费者们的热烈讨论。一些原本对幸运咖啡抱有好感的消费者表示失望和质疑,他们认为幸运的差别供应行为是对消费者信任的背叛。而另一些消费者则对报道中关于国产咖啡豆的评价表示不满,认为这是对国产咖啡豆的不公平贬低。
翁思源在得知这一报道和其引发的强烈反响后,敏锐地意识到这是星巴轲进一步扩大市场影响力的绝佳机会。他立即召集了星巴轲的市场团队,紧急商讨如何将这一话题在自媒体平台上进行更广泛、更深入的推广。
“大家都清楚,这次《饮品世界报》的报道给了我们一个绝佳的机会。”翁思源在会议上严肃地说道,“我们必须充分利用这个机会,让更多的消费者了解到星巴轲对于品质的坚持和我们与幸运的本质区别。”
市场团队成员们纷纷点头,目光专注地等待着翁思源的进一步指示。
“首先,我们要在各大自媒体平台上发布一系列的专业文章,从咖啡种植、烘焙工艺、品质把控等多个方面详细阐述星巴轲对于咖啡豆的严格标准和进口咖啡豆的优势。”翁思源手指轻轻敲击着桌面,“同时,我们要巧妙地将幸运的差别供应事件作为反面案例,引导消费者进行对比和思考。”
团队成员们迅速记录着翁思源的要点,同时脑海中也在构思着具体的执行方案。
“其次,我们要邀请一些知名的咖啡博主和网红参与到我们的推广活动中来。”翁思源继续说道,“让他们亲身体验星巴轲的咖啡,并通过他们的社交媒体账号分享真实的感受和评价。同时,我们可以组织一些线上的互动活动,比如咖啡知识问答、品鉴分享等,吸引更多的消费者参与进来。”
“翁总,那对于那些支持国产咖啡豆的声音,我们应该如何应对呢?”一位团队成员提出了疑问。
翁思源沉思片刻后回答道:“对于合理的观点,我们要保持尊重,但同时也要坚定地强调星巴轲对于品质的追求是基于全球咖啡行业的标准和消费者的真实需求。我们不是在贬低国产咖啡豆,而是在为消费者提供更高品质的选择。”
在翁思源的精心策划和市场团队的高效执行下,星巴轲的自媒体推广活动迅速展开。一篇篇专业而深入的文章在各大平台上广泛传播,吸引了众多咖啡爱好者的关注和讨论。知名咖啡博主们的亲身体验分享更是引发了一波又一波的热潮,让更多的消费者对星巴轲的品质理念有了更深刻的认识。
随着《饮品世界报》那篇深度剖析幸运咖啡分门店差别供应国产与进口咖啡豆的文章在网络上持续发酵,舆论的浪潮如同潮水般汹涌而来,不仅席卷了社交媒体,也深入到了幸运咖啡的各个加盟商群体中,引发了前所未有的讨论与反思。
在薇博这一国内最大的社交媒体平台上,“幸运差别供应”迅速成为热搜榜首,话题讨论量短时间内突破亿次。网友们纷纷站队,表达各自的观点。一部分网友认为幸运此举是对消费者的不尊重,是对国产咖啡豆的轻视,他们质疑幸运作为本土品牌的责任感与诚信度。他们通过转发、评论、@幸运官方账号等方式,要求幸运给出合理解释,并承诺停止差别对待。
“幸运,你忘记初心了吗?为什么对国内消费者如此双标?”
“支持国产,从每一杯咖啡开始!幸运,你的良心不会痛吗?”
与此同时,也有部分网友持不同意见,他们认为咖啡作为一种高度依赖原料品质的饮品,选择更优质的进口咖啡豆无可厚非,是对消费者口味的尊重。这些声音虽然相对较弱,但也为讨论增添了几分理性色彩。
“咖啡豆的品质直接影响咖啡的口感,幸运追求品质有错吗?”
“消费者有选择的权利,幸运提供不同价位的产品,满足不同需求,何错之有?”
在舆论的外部压力下,幸运咖啡的各加盟商群也未能幸免,成为了另一个激烈的战场。加盟商们身处一线,直接面对消费者的质疑与不满,他们的态度与反应直接影响到幸运的品牌形象与市场表现。
“我们加盟幸运,看中的就是它的品牌影响力与品质保证。使用进口豆,是为了保持产品的一致性,吸引更多回头客。”一位位于一线城市繁华商圈的加盟商表示,“虽然成本高了些,但长远来看,口碑和销量都会上来。”
“消费者都是聪明的,他们喝得出好坏。用国产豆虽然成本低,但万一品质不稳定,影响的是整个品牌的声誉。”另一位有多年咖啡经营经验的加盟商补充道。
也有的加盟商认为,“我们小城市,消费水平有限,进口豆的价格根本承受不起。现在好了,因为这件事,客流量都少了不少。”一位来自三线城市的加盟商满腹牢骚,“幸运应该考虑我们的实际情况,给予更多支持,而不是一刀切。”
“而且,国产豆也有好豆子,只要筛选得当,完全能做出好喝的咖啡。幸运这样做,等于是把市场拱手让给竞争对手。”另一位加盟商更是直言不讳。
面对铺天盖地的舆论压力和加盟商内部的分歧,幸运咖啡公司高层迅速召开紧急会议,商讨应对策略。
开会之前,老板宋安黑着脸,和总裁泰兰尼斯,副总邱彤彤坐在会议室。
泰兰尼斯率先打破会议室的沉默,他的脸色阴沉,语气中充满了愤怒和指责:“这明显就是星巴轲在背后搞鬼!他们看到我们幸运在市场上的崛起,心生嫉妒,所以想尽办法来抹黑我们。”他用力地拍了一下桌子,“他们利用《饮品世界报》的那篇报道,煽动舆论,试图打压我们,这种不正当竞争手段实在是太卑鄙了!”
邱彤彤连忙附和道:“没错,泰兰尼斯先生说得对!星巴轲一直视我们为眼中钉,肉中刺。这次他们抓住了咖啡豆供应的问题,大肆炒作,就是想让我们陷入困境。而且那些媒体也是跟风瞎报道,根本没有进行深入的调查和客观的分析,就跟着星巴轲的节奏走,完全失去了媒体的公正性和客观性。”
泰兰尼斯接着说:“看看现在网上的舆论,一边倒地指责我们,这难道是巧合吗?肯定是星巴轲在背后操纵,他们买通了一些所谓的‘意见领袖’,引导公众对我们产生负面看法。他们以为这样就能打倒我们幸运,简直是痴心妄想!”
邱彤彤气愤地说:“他们太过分了!我们不能坐以待毙,必须采取反击措施。我们要揭露星巴轲的阴谋,让公众知道他们的真面目。”
泰兰尼斯皱起眉头,思考片刻后说道:“首先,我们要发布一份公开声明,澄清事实,说明我们在咖啡豆供应上的策略是基于多方面的考虑,并非像外界所说的那样差别对待消费者。同时,强调我们一直致力于为消费者提供高品质的咖啡,并且在不断努力改进和优化供应链。”
邱彤彤点头表示赞同:“对,这份声明要言辞恳切,同时也要表达我们的坚定立场。另外,我们可以收集一些证据,证明星巴轲在背后搞小动作,然后通过合适的渠道曝光出来,让他们也尝尝被舆论指责的滋味。”
泰兰尼斯双手交叉放在胸前,说道:“还有,我们要加强与加盟商的沟通和合作。对于那些受到影响较大的加盟商,给予一定的支持和补偿,稳定他们的情绪,共同应对这次危机。同时,组织一些线下的活动,让消费者亲身体验我们的咖啡品质,用事实说话。”
邱彤彤补充道:“我们还可以利用社交媒体平台,发起一些话题讨论,引导公众理性看待这次事件,不要被星巴轲的舆论误导。邀请一些专业的咖啡师和品鉴专家,为我们的咖啡豆品质进行背书,增强消费者的信心。”
泰兰尼斯站起身来,来回踱步:“另外,我们要加强与媒体的合作,邀请一些有影响力的媒体进行深入的采访和报道,让他们了解我们的真实情况。同时,对那些恶意抹黑我们的媒体,保留追究法律责任的权利。”
邱彤彤说道:“还有,我们可以推出一些优惠活动和新品,吸引消费者的关注,转移他们的注意力。比如推出与国产咖啡豆相关的特色饮品,展示我们在咖啡豆研发和创新方面的成果。”
泰兰尼斯停下脚步,目光坚定地说:“这次危机对我们来说是一次巨大的挑战,但也是一个机会。只要我们团结一致,积极应对,一定能够化解危机,重塑幸运的品牌形象。”
邱彤彤也充满信心地说:“没错,泰兰尼斯先生,我相信在您的带领下,我们一定能够度过这次难关,让幸运更加强大!”
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